“视觉占87%!”张莉莉给出了正确答案。作为服饰陈列专家,她服务过的品牌从快速时尚的Jack&Jones、意大利高档女鞋STELLA LUNA,再到意大利MaxMara集团旗下包括MaxMara在内的多个品牌。如今她在丹麦乐高公司担任视觉营销经理,做陈列培训讲师只是她的业余工作。
上场前,莉莉特意将披肩长发束起,让整个人显得更加职业干练。站在演讲台上的她,穿了件白衬衫,在领口处配的那条夸张的几何形金属项链成为视觉的焦点。
莉莉是第一次来辛集皮革城,演讲前她在这座批发城中走了一圈。“我发现这里的店面陈列有四个特点:纱帘,‘四大金刚’———模特摆放等间距,模特无光身穿皮草、无内搭,橱窗无故事、主题。大家想想是不是这样?”莉莉又给听众抛出了一个问题。
张莉莉与视觉营销打交道已有6年。2005年的年末,一个偶然机会,她第一次知道还有陈列师这样一种职业。
在大学莉莉学的是染织图案设计,那时她并不知视觉营销概念,学校服装系也没有开设任何相关课程。毕业后她在一家外贸公司从事装饰品设计工作,负责设计画册、做展位设计图以及展厅的陈列,那只是为了把样品摆得好看,让国外客户下订单。一次,公司接到一个重要的国外订单,时间很紧,莉莉熬了一个通宵,按照主题系列布置好500平方米的展厅,这让她很有成就感。当客户带着自己设计师,看到样品和展厅后,提出想见陈列师。“陈列师是什么?”公司上下都对陈列师完全没有概念。客户说,在国外,很多人从事这个行业,包括超市、房屋销售都要有陈列。“中国没有陈列师吗?你们没有听说过吗?”客人问道。
这件事给莉莉很大触动。于是她上网查询有关视觉营销的资料。2007年她报名参加了中国服装设计师协会培训中心举办的陈列培训课程,此后她的职业生涯转了一个方向。
在每个品牌的服务阶段,莉莉在陈列师的岗位上收获不同。让她感触很深的是在MaxMara工作的两年。在MaxMara这样一个标准高和超强的团队中工作压力可想而知。开店前的准备,10天熬一个大夜场做陈列,还要负责全国各地的陈列管理系统的建立及维护,这就是做名视觉营销经理的日常工作。
工作量超大,是莉莉在MaxMara的切身体会,不过也她在陈列专业技能上有了质变。她说,MaxMara的陈列只用服装和模特———业内人士俗称“空手搭白墙”,这在国际一二线品牌中做的是最棒的。MaxMara以实体展示为主,讲究整体布局、橱窗摆位和细节,其陈列标准非常高,甚至超过像路易·威登、古姿、阿玛尼等许多国际一线大牌。每年意大利总公司发过来图片和文字的陈列指引,国内的陈列师则通过理解来做中国店面的陈列工作。莉莉把这个过程称为“自学,再创造”。
莉莉说:“无论做快速时尚品牌、运动品牌、国际一线大牌、顶级珠宝品牌的陈列,如何调整思维方式,突破固有的模式,是对陈列师最大的挑战。”对她而言,陈列师服务一个品牌,就要成为品牌的一份子,要领略品牌的精神。“我们不是艺术家,而是具有艺术品位的商业服从者,我们永远要服务于销售。”
“陈列是视觉魔术,为什么?”莉莉把握着节奏,她的演讲吸引着听众的注意力。“让我们来看这样一个公式,销售额=进店量×成交率×客单价。视觉营销的作用在于提高顾客的进店量……”听众中不时有人用手机把大银幕上播放的PPT拍下来。
在业余时间做陈列培训讲师是莉莉又一个选择。她还记得第一次在北京参加视觉陈列培训课程经历,每天都在吸收相当多的东西,“老师们毫无保留地教授,就像在阳光下播种。他们说,未来你们是这个行业的生力军。我们希望你们能快速成长,并且带动后来者。让更多的人关注陈列,提升陈列的价值感。”她回忆说。
让莉莉高兴的是国内陈列师队伍在壮大。国际品牌不必说,国内新兴品牌也越来越注重陈列,在组建视觉营销团队。“我是从设计转行进入陈列的,一直在一线奋斗,但在这个行业里并不算资深的,有的人做了10年以上。”更多有志于成为陈列师的人,则希望了解来自一线的陈列师的经验,并得到指引。“给他们一些前车之鉴,让他们少走弯路。”这是莉莉兼职做陈列培训讲师的初衷。中国服装设计师协会为莉莉提供了这样的授课机会,于是她第一次走上讲台,与学员们分享她在快速时尚品牌Jack&Jones的工作经验。
如今,莉莉在陈列培训上已有丰富经验,但她是追求完美的人,为此次辛集授课,她还是花了一个晚上串词、准备课件。针对听众中很多人是第一次接触视觉陈列概念,她在讲演中用更多视频和图像元素来调动人们兴趣。
40分钟的演讲已近尾声,听众好像意犹未尽。在张莉莉看来,辛集皮革城与北京雅宝路市场、海宁皮革城都存在同样的问题,陈列同质化严重,不过这恰恰说明国内皮草服饰陈列有很大的提升空间。而这种转变不是一蹴而就的,莉莉希望她的辛集之行是一次陈列概念普及的开始。竹子林酒楼装修设计公司,深圳松岗厂房装饰排名,深圳盐田装修公司,www.ytmszsgs.cn