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O2O的最终目的——精细化地把消费者的行为数字化

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admin 发表于 8-4 11:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
o2o的最终目的——精细化地把消费者的行为数字化

  “传统行业最大的问题就是所有的生意看上去是精细化的,但实际上都是粗放式的,因为你根本没办法了解你的消费者,没办法了解消费者的行为,你没办法把消费者的行为做得非常细致。”陆俊点出传统行业在实现O2O之前的缺陷,“为什么我们今天做O2O?我们也是希望把消费者轨迹用数字化保存。”

  在陆俊看来,线上线下的概念不应过分狭隘地划分:“我们要精细化地把消费者的行为数字化,这是O2O的一个最终的目的。”O2O的核心价值是将线下的行业数据转化成大数据,而线上行业能够将大数据分析成真正有价值的东西,转化给线下的行业。

  陆俊同时表示,O2O“不是雪中送炭”,不能当做解决企业所有问题的灵丹妙药。“我说O2O一定是让你这个企业做得比今天更好,而不是说你这个企业不行了,我们把你救活,O2O只是一个工具而已。”陆俊如此阐述。

  在演讲的最后,陆俊总结:“O2O是把线上和线下连起来,我们把更多的线下消费者转到线上,把线上的消费者转到线下,相互打通以后,去了解他的消费行为,做更多的分析,把他的体验做得更好,这样才有可能用互联网的优势来服务线下。”

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